Na Studio Femme, cada peça é feita à mão, com muito cuidado e carinho. Queremos que sua experiência com a gente seja tão especial quanto nossas criações!
Mas, caso precise realizar uma troca ou devolução, preparamos algumas orientações:
Trocas
Se você recebeu sua peça e deseja realizar uma troca por outro modelo, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
A peça deverá estar sem sinais de uso e em boas condições, acompanhada de sua embalagem original.
Devoluções
Se a compra não atendeu às suas expectativas, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direirto de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras online.
Nesse caso, o valor pago será reembolsado, incluindo o frete, conforme a legislação.
Peças com defeito
Se sua peça apresentar algum defeito, entre em contato conosco para que possamos avaliar e resolver a situação da melhor maneira possível, respeitando os prazos e direitos previstos na legislção.
Como Solicitar?
Para iniciar uma solicitação de troca ou devolução, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou E-mail, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nosso objetivo é que você tenha uma experiência leve e especial com a Studio Femme.
Com carinho, Studio Femme
